Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die du über unseren Onlineshop tätigst. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

2. Anbieter

Surfworx GmbH & Co. KG
Hessenstein 6
24229 Dänischenhagen

Vertreten durch: Tim Reichardt
E-Mail: info@surfhouse.de

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.

Mit deiner Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung durch eine Versandbestätigung per E-Mail annehmen.

4. Preise und Versandkosten

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Zusätzlich berechnen wir Versandkosten in Höhe von pauschal 4,95 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands mit DHL.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage.

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir dich umgehend.

6. Zahlungsarten

In unserem Shop stehen dir folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

  • PayPal

  • Kreditkarte

  • Klarna

  • Apple Pay

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Widerrufsrecht

Dir steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Kosten für die Rücksendung betragen pauschal 4,95 €. Alternativ kannst du deine Retoure kostenlos in einem unserer Läden abgeben.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung auch bei Abgabe im Laden 3–5 Werktage dauern kann.

Wichtige Hinweise zur Rückgabe:

  • Die Ware muss sich im Originalzustand befinden

  • ungetragen

  • ungewaschen

  • mit Etikett

Bei Bademode gilt zusätzlich:

  • vorhandene Hygienestreifen dürfen nicht entfernt worden sein

Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.

Reklamationen sind vor einer Rücksendung unbedingt mit unserem Kundenservice abzustimmen.

9. Rücksendungen

Rücksendeadresse:
Surfhouse
Holtenauer Str. 98
24105 Kiel

10. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Für Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

11. Gutscheine und Rabattcodes

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig.

Gutscheine, die für unsere stationären Läden ausgestellt wurden, können ausschließlich vor Ort eingelöst werden. Eine Einlösung im Onlineshop ist technisch nicht möglich.

Rabattcodes sind nicht miteinander kombinierbar.

12. Digitale und physische Produkte

Wir bieten sowohl physische Waren als auch Gutscheine an.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Stand: Mai 2026